Riceviamo e pubblichiamo integralmente il comunicato del Consigliere Graziano di Gianni:
"Come Consigliere Comunale, sono a conoscenza dei disagi causati dai recenti guasti alla rete elettrica che hanno lasciato diverse zone della nostra città senza corrente per un prolungato periodo.
Capisco perfettamente la frustrazione e la rabbia dei cittadini colpiti da questi disservizi. E' nostro dovere informare sui loro diritti e sulle possibili azioni da intraprendere per tutelarsi.
Richiesta di risarcimento danni
In base alla normativa vigente, i cittadini hanno diritto al risarcimento del danno subito a causa di interruzioni del servizio elettrico. Tale diritto è sancito dall’articolo 3 del D.Lgs. 21 dicembre 2004, n. 314 (c.d. “Codice dell’energia”), che stabilisce che il fornitore di energia elettrica è tenuto a risarcire i danni causati ai clienti in caso di mancato rispetto degli standard di qualità del servizio.
Per richiedere il risarcimento, è necessario innanzitutto presentare un reclamo all’Enel. Il reclamo può essere inviato tramite:
Fax: 800 046 311
PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Sito web: https://www.e-distribuzione.it/
Se il reclamo non viene accolto o se la risposta ricevuta non è soddisfacente, è possibile rivolgersi all’Autorità per l’energia Elettrica Gas e Ambiente (ARERA) per presentare un ricorso.
In alternativa, è possibile adire le vie legali, avviando un’azione risarcitoria nei confronti di Enel. In questo caso, è consigliabile rivolgersi a un legale per ricevere una consulenza personalizzata e valutare la fattibilità della richiesta.
Class action
L’attivazione di una class action potrebbe rappresentare un’ulteriore possibilità per tutelare i diritti dei cittadini. La class action è un’azione collettiva che permette a più persone che hanno subito lo stesso tipo di danno da parte di un’impresa di agire in giudizio congiuntamente.
Esempi di sentenze della Cassazione
La Cassazione, con diverse sentenze, ha affermato il diritto dei cittadini al risarcimento del danno da interruzione del servizio elettrico. Ad esempio, la sentenza n. 2220 del 2019 ha stabilito che il fornitore è responsabile del danno subito dal cliente a causa di un’interruzione del servizio elettrico, anche se il guasto è stato causato da eventi di forza maggiore, come un temporale."
